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近日，華安基金互聯網金融團隊歷時半年多打磨的華安基金直銷APP5.0版本正式上線。據悉，此次改版秉承以客戶為中心的新一代產品設計理念，從客戶投資服務需求出發，投前為客戶打造沉浸式的選品和資產配置場景，投中優化基金開戶、交易全流程的使用體驗，投后利用數字化手段提升陪伴服務能力，力爭為客戶投資華安基金旗下產品提供更好的交易體驗和更強的獲得感。
投前追求更省心的投資體驗
新版APP以全新的買方視角打開，一方面立足“更懂華安旗下產品”的選品定位，將公司專業的基金研究和市場研判成果內化成獨有的選品體系，優選公司長期看好的產品和可積極布局的方向予以推薦；另一方面倡導“先配置后投資”的投資理念，APP首頁從原有的貨架模式轉變為資產配置模式，即，從客戶的投資視角出發，將產品推薦專區劃分為長期均衡、聚焦行業、全球市場、穩健理財幾個模塊，幫助客戶構建“均衡配置+把握階段主題機會+穩健底倉”的資產組合配置框架，分散風險、平滑波動。此外，探索“產品化投教”，即，將投教科普融入客戶的交易鏈路中，在每類產品推薦專區下方新增投教提示語，清晰揭示各類產品的風險收益特征，便于客戶更快發現匹配其投資需求的投資標的，投資更省心、理性。
投中追求更順心的使用體驗
新版APP改進完善了開戶、買賣、持倉等基金交易的核心頁面和功能，累計優化或新增功能20余項：例如，進一步優化了貨基底層賬戶的功能，推出特色的“快省付”，減少客戶購基的操作環節，享受更多費率優惠；升級了貨基快取，當日快取額度最高可達4萬元；優化了資產查詢；將主流大行銀行卡的支付限額全部提升至百萬元以上等，同時新版APP的整體視覺效果簡約清晰，使用更流暢、順心。
投后追求更貼心的服務體驗
華安基金亦致力于提升客戶投后的服務及陪伴能力。今年以來，華安基金構建了以APP為核心，以服務號、企業微信、小程序等為觸點的數字化服務矩陣，并嘗試建立客戶全旅程陪伴體系，定義了影響客戶交易行為的10多項關鍵事件，結合客戶行為數據標簽與市場行情等因素，相應部署資產檢視、波動解讀、預期校準、產品變化通知等標準化陪伴服務模板，通過服務矩陣多元觸達客戶，引導長期、理性投資。此外，APP持續迭代智能定投等輔助投資工具，幫助客戶把握市場趨勢，逆向布局，避免追漲殺跌。
今年是基金行業誕生25周年，也是華安基金成立25周年。站在新的起點上，華安基金將始終堅守“價值投資、長期投資、責任投資”的理念，堅持以客戶為中心，著力提升投資者獲得感。未來，華安基金在直銷平臺的建設上，將始終以客戶為中心，響應客戶對專業性、及時性和個性化投資服務的需求，不斷迭代優化交易功能，不斷探索投資服務模式的創新，幫助提升客戶投資盈利體驗，亦積累成功服務案例反哺代銷渠道，共同提升深度服務客戶的能力。
風險提示：基金管理公司不保證本基金一定盈利，也不保證最低收益。基金的過往業績并不預示其未來表現，基金管理人管理的其他基金的業績并不構成基金業績表現的保證。基金產品收益存在波動風險，投資需謹慎，詳情請認真閱讀本基金的基金合同、招募說明書等基金法律文件。
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