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為進一步增強廣大居民群眾的維權意識，樹立正確的消費觀，謹防購物陷阱，更好地用法律的手段維護自己的合法權益。近期，興業銀行蘭州金色家園社區支行聯合一只船社區及轄區律師事務（誠域律師事務所）在網點周邊開展了以“依法維護消費權益，助力優化營商環境”為主題的消費者權益保護教育宣傳活動。
本次活動設在人流量較大的十字路口，活動通過設立咨詢臺、懸掛條幅、發放宣傳折頁等方式開展。社區志愿者通過發放彩頁向轄區居民廣泛宣傳《消費者權益保護法》《食品安全法》《產品質量法》等相關法律法規知識，大力普及熱點商品和服務的消費安全知識，引導消費者避免消費陷阱，提高維權能力，做到科學、理性、安全消費；轄區律師事務所通過咨詢臺現場接受群眾咨詢，為轄區居民解決日常生活中遇到的消費者權益保護疑難雜癥，介紹消費者享有哪些權益，購物、消費發生糾紛怎么解決等一系列小知識；興業銀行金色家園社區支行員工耐心為現場群眾講解“消費者權益保護”八項基本權利、如何防范看似“無門檻”的貸款套路、加強個人征信管理等金融知識，幫助轄區居民提高金融消費風險責任、權力意識和風險防范能力，共建和諧健康的金融消費環境，通過金融實例著重講解了關于老年消費欺詐、電信詐騙、非法集資等問題的特點及危害，引導消費者提高自我保護意識，發生問題后依法維護自身合法權益，增強了人民群眾的獲得感和幸福感。
此次宣傳活動共計發放宣傳彩頁2000余份，幫助解決居民實際問題十余條。通過本次活動，轄區居民對消費者權益保護方面有了更深層次的了解，有助于樹立消費者健康、理性、文明的消費理念，在增強消費者權益保護意識的同時也提高了消費者維權的能力。興業銀行金色家園社區支行后續將繼續立足于社區支行定位，積極開展轄區居民消費者權益保護知識宣傳工作，為營造和諧健康的金融消費環境貢獻力量，持續打造興業銀行為民服務良好口碑。
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