遇到小區物業糾紛要如下應對：
業主和物業管理公司可以依據有關的法律自愿平等地進行磋商或者向物業所在地縣級以上地方人民政府部門反映投訴，投訴仍未解決的可以提請物業管理公司所在地的仲裁委員會進行裁決。
法律依據
【資料圖】
《物業管理條例》第四十二條
縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門，應當加強對物業服務收費的監督。
《物業管理條例》第四十八條
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
二、找法網提醒您，根據相關條例規定，物業公司的主要職責包括：
1.對小區范圍內的環境衛生、公共設施進行清理和維護；
2.維護小區內的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等；
3.對出入小區的車輛與人員進行管理；
4.協助做好物業管理區域內的安全防范工作。
《物業管理條例》第三十五條
物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。
物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
第四十六條
物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。發生安全事故時，物業服務企業在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。
物業服務企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。
三、物業糾紛的訴訟時效是三年。我國法律規定，向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年。法律另有規定的，依照其規定。訴訟時效期間自權利人知道或者應當知道權利受到損害以及義務人之日起計算。
法律依據
《民法典》第一百八十八條
向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年。法律另有規定的，依照其規定。
訴訟時效期間自權利人知道或者應當知道權利受到損害以及義務人之日起計算。法律另有規定的，依照其規定。但是，自權利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護，有特殊情況的，人民法院可以根據權利人的申請決定延長。
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