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“現在辦稅繳費不僅效率高，服務解難題還貼心又耐心，我們納稅人辦稅繳費猶如搭上了‘順風車’，稅務部門推進稅務服務管理現代化真是民心之舉！”這是近日山西中房新圣地房地產開發有限公司向國家稅務總局古交市稅務局第一稅務分局贈送一面繡有“業務精湛效率高 貼心服務納稅人”錦旗時所說的話。
原來，山西中房新圣地房地產開發有限公司新近聘用了辦稅員，由于對涉稅業務不熟悉，在辦理稅款補繳申報時不了解流程，于是便來到古交市稅務局辦稅服務廳求助。經辦稅服務廳“雙中心”工作人員核實，該公司沒有提供稅款補繳申報相關資料，為了減少納稅人來回跑以及減少該公司稅款滯納天數，工作人員直接打電話告知該公司財務負責人快速辦理，并通過征納互動平臺輔導該公司財務人員如何正確在電子稅務局確認信息和填報補充相關資料，不厭其煩地講解報表填寫的注意事項，快速幫助該公司解決了稅款補繳申報等業務。
據悉，今年以來，古交市稅務局辦稅服務廳月月獲得納稅人贈送錦旗，得到了她們的持續不斷點贊。正如古交市稅務局負責人所講，這得益于對照省、市局落實兩辦《意見》推進稅收征管體制改革的相關文件及《關于深入推進縣級局稅費服務管理現代化的指導意見》，聚焦智慧稅務，堅持黨建引領，組建了黨辦、紀檢、法制、業務股室、稅費集中處理中心及稅源管理部門人員融合一體的智控中心，實現了“黨建引領、紀檢監督、專業指導”工作新格局；建立會商機制，每周至少召開一次聯席會議，集中處理疑難雜癥數據等涉稅問題，推動辦稅繳費高效運行；針對納稅人辦理不需要稅源管理部門核實的涉稅事項，通過征管智控中心共同研判確認，再由稅費集中處理中心處理，優化了內部流程，減少了納稅人“多頭跑”的問題。通過推進稅費服務管理現代化，古交稅務稅費服務管理達到了“智”和“質”的大提升，有效實現了減環節、減難度、減負擔、減問題、減風險的目的，極大提升了稅費服務管理服務質量以及社會稅法遵從度、滿意度。
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