今年“6·18”，不少消費(fèi)者在平臺(tái)大額補(bǔ)貼、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)下“剁手”，二手電商平臺(tái)也展現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)紅布林方面介紹，“6·18”期間，該平臺(tái)多項(xiàng)數(shù)據(jù)創(chuàng)下新紀(jì)錄。
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業(yè)內(nèi)人士表示，隨著人們對(duì)二手商品的接受度變得越來越高，二手商品交易也將成為助力“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要抓手。
數(shù)據(jù)表現(xiàn)亮眼
今年“6·18”，二手電商平臺(tái)數(shù)據(jù)表現(xiàn)亮眼。
數(shù)據(jù)顯示，6月1日—6月18日，紅布林吸引數(shù)10萬循環(huán)青年參與大促活動(dòng)，參與活動(dòng)的商家貨量同比增長319%，平臺(tái)寄賣、回收商品量創(chuàng)下歷史新高，同比增長51%。
在品類方面，高端消費(fèi)品仍然是平臺(tái)最受歡迎的商品。今年“6·18”期間，LV、GUCCI、CHANEL成為TOP3包包熱賣品牌。尤為值得一提的是，“6·18”期間男士消費(fèi)力表現(xiàn)同樣亮眼，作為男士最愛的品類，腕表產(chǎn)品今年“6·18”期間銷量同比增長112%。其中，上海消費(fèi)者以29.8萬元購入一款百達(dá)翡麗，成為今年“6·18”期間單筆成交最大額訂單。
在亮眼數(shù)據(jù)的背后，離不開平臺(tái)細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn)和高效的履約能力。紅布林方面表示，除了豐富的商品可以讓用戶放心選購?fù)猓脚_(tái)還提供私人定制的專屬服務(wù)，每位VIP用戶都可以在紅布林享受到1V1的專屬服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示，“6·18”期間，商品到達(dá)平臺(tái)上架最快只需要0.5天時(shí)間，平均履約處理時(shí)效提升36%，入倉商品最快6小時(shí)即可發(fā)貨，客服滿意率達(dá)95%。
IPG中國首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜表示，電商大促對(duì)于拉動(dòng)消費(fèi)和促進(jìn)生產(chǎn)有著不可取代的作用。在目前的消費(fèi)途徑中，線上消費(fèi)占比較高且有繼續(xù)上升的勢頭，電商已成為商業(yè)主渠道之一，未來還將在消費(fèi)領(lǐng)域扮演更為重要的角色。
直播賽道空間大
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，直播已成為大眾最主要的購物渠道之一。
可以說，直播創(chuàng)造了新的線上賣貨場景，在某種程度上解決了二手高端消費(fèi)品不能“眼見為實(shí)”的行業(yè)痛點(diǎn)。
據(jù)紅布林方面介紹，“6·18”期間，紅布林直播累計(jì)達(dá)到上千場，觀看人數(shù)同比增長30%，紅布林抖音直播間黃金時(shí)間段占據(jù)抖音總榜TOP3，同時(shí)霸占抖音二手好物榜TOP1。
為了讓消費(fèi)者獲得更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，在紅布林App上，消費(fèi)者在瀏覽的時(shí)候能看到很多商品的右上角會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“直播中”的小角標(biāo)，這就是紅布林推出的庫播功能。用戶打開紅布林App商城，瀏覽的時(shí)候看到喜歡的商品，就可以點(diǎn)擊右上角的“直播中”， 進(jìn)入庫播，即點(diǎn)即取貨，庫播的主播可以陪用戶邊逛邊“試”，成為用戶的“眼睛”，在線提供商品實(shí)物成色和搭配建議。
消費(fèi)者王女士表示，線上二手高端消費(fèi)品牌應(yīng)有盡有，逛直播間淘二手高端消費(fèi)品大大節(jié)約了時(shí)間成本，而且提供一對(duì)一服務(wù)，主播很親切，購物體驗(yàn)不比線下差。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，直播平臺(tái)的海量流量為二手商品平臺(tái)帶來了低成本的獲客渠道。尤其是二手高端消費(fèi)品“高價(jià)低頻”的屬性，使得二手高端消費(fèi)品中古店和二手高端消費(fèi)品平臺(tái)的獲客成本居高不下。通過直播，品牌不僅能夠有效擴(kuò)大其觸達(dá)的用戶規(guī)模，同時(shí)還會(huì)不定期得到官方的流量扶持，使其成交規(guī)模大幅提升。
循環(huán)消費(fèi)正當(dāng)時(shí)
如今，國貨品牌的發(fā)展日漸升溫，熱度也從綜合類平臺(tái)延展到二手平臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示，紅布林“6·18”期間，國貨寄賣量同比增長37%，運(yùn)動(dòng)戶外、設(shè)計(jì)師、潮流小眾品牌的銷量不斷攀升。
在業(yè)內(nèi)人士看來，紅布林平臺(tái)多元化的循環(huán)時(shí)尚單品能夠滿足不同用戶的審美需求。隨著Z世代對(duì)二手商品的接受度越來越高，多品類商品將為平臺(tái)帶來更大的流量。
據(jù)紅布林方面介紹，為讓更多好的品牌和優(yōu)質(zhì)的時(shí)尚單品實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)，今年紅布林新增了254個(gè)寄賣品牌，包括潮牌、高街品牌、設(shè)計(jì)師品牌、運(yùn)動(dòng)品牌、輕奢品牌等。
品類增多，購買選擇更加具有多樣性，在一定程度上也增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)二手商品的購買力。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，隨著人們對(duì)二手商品的接受度變得越來越高，二手商品交易也將成為助力“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要抓手。
紅布林方面介紹，“6·18”期間，紅布林共計(jì)減碳904385千克，相當(dāng)于276輛小汽車一年的排放量。在紅布林看來，這些減碳量背后，是眾多年輕人踐行循環(huán)消費(fèi)、綠色消費(fèi)的共同結(jié)果。數(shù)據(jù)顯示，有70%的用戶在紅布林既買又賣，他們正在踐行“循環(huán)消費(fèi)主義”的理念，是循環(huán)消費(fèi)的先鋒。
中國技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化專委會(huì)主任馬林聰表示，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+二手平臺(tái)”高效率的優(yōu)勢進(jìn)行交易可以更好地發(fā)揮閑置商品帶來的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而控制資源的消耗和浪費(fèi)，符合循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。（記者 陳晴）
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