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1、收到貨物發現賣家發錯貨了，建議保留好相關憑證，優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。

2、如未能協商一致，建議按照以下操作處理：訂單未“確認收貨”，建議關注交易超時，及時【申請退款】，選擇“退貨退款”。

(資料圖)

3、（1）進入淘寶網。

4、（2）點擊我的淘寶。

5、（3）點擊已買到的寶貝。

6、（4）進入已買到的寶貝。

7、（5）找到訂單點擊退款退貨。

8、（6）選擇退款類型。

9、（7）選擇退款原因。

10、（8）填寫退款說明上傳憑證。

11、（9）點擊提交。

12、參考資料：淘寶網-賣家發錯貨怎么辦？。

本文分享完畢，希望對你有所幫助。