新海南客戶端、南海網(wǎng)6月26日消息（記者 蒙健）為深入整治海鮮市場缺斤短兩、欺客宰客等消費欺詐行為，6月26日，海南省市場監(jiān)督管理局出臺《海鮮市場消費欺詐行為常態(tài)化監(jiān)管機制》，重點從五個重點方面強化防范與監(jiān)管，營造安全放心消費環(huán)境。
常態(tài)化風(fēng)險防范與化解。根據(jù)監(jiān)管風(fēng)險和經(jīng)營者信用狀況，抓取重點監(jiān)管風(fēng)險點，增加檢查頻次，及時發(fā)現(xiàn)問題，加以防范。常態(tài)化開展面向經(jīng)營者的普法宣貫培訓(xùn)活動，強化行政指導(dǎo)、提示告誡、督查引導(dǎo)，增強經(jīng)營者守法自律意識。高度關(guān)注消費欺詐問題輿情，做到及時核查處置，及時回應(yīng)社會關(guān)切。廣泛開展反消費欺詐宣傳，曝光典型案例，震懾違法行為。
(相關(guān)資料圖)
海口市市場監(jiān)督管理局秀英分局執(zhí)法人員檢查海鮮市場電子秤（資料圖）
強化監(jiān)管執(zhí)法。強化價格監(jiān)管，督促經(jīng)營者嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價，及時糾正“時令價”標(biāo)價和折價、減價的基準(zhǔn)價不透明等不規(guī)范行為，嚴(yán)厲查處價外加價、不履行價格承諾、虛假優(yōu)惠折扣、虛假宣傳行為。強化計量監(jiān)管，建立在用電子秤檔案，持續(xù)整治電子秤未經(jīng)檢定使用、破壞準(zhǔn)確度等計量違法行為，對發(fā)現(xiàn)的作弊電子秤追根溯源，嚴(yán)查生產(chǎn)、銷售、改裝等違法問題。強化廣告監(jiān)管，加強傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測，嚴(yán)厲查處發(fā)布虛假或者引人誤解的廣告內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的行為。嚴(yán)格按照《海南自由貿(mào)易港反消費欺詐規(guī)定》，依法嚴(yán)懲缺斤短兩、價格欺詐、虛假宣傳等消費欺詐行為。
推廣智慧監(jiān)管。積極引導(dǎo)經(jīng)營者使用物聯(lián)網(wǎng)溯源電子秤，加入“陽光餐飲”信息化平臺，實現(xiàn)消費數(shù)據(jù)自動采集，實時監(jiān)測，消費投訴或消費評價即時在線反映，有效防范和解決消費欺詐問題。
強化消費維權(quán)。在海鮮集中經(jīng)營場所設(shè)置12315消費維權(quán)服務(wù)站，快速處置消費投訴舉報。依托在線解決消費糾紛（ODR）機制，快速化解消費糾紛。建立健全消費投訴信息公示制度，依托全國信息公示系統(tǒng)，實現(xiàn)平臺集中實時公示，提高消費環(huán)境透明度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度。
強化信用監(jiān)管。建立失信名單制度，對性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重、社會危害較大，受到較重行政處罰的消費欺詐行為當(dāng)事人，依法將其列入嚴(yán)重違法失信名單。強化失信聯(lián)合懲戒，對因消費欺詐受到行政處罰和被列入嚴(yán)重違法失信名單的經(jīng)營者，依法記入其信用檔案，實行失信信息部門共享并公示。發(fā)揮海鮮和餐飲等行業(yè)協(xié)會的積極作用，推廣電子點菜系統(tǒng)、誠信筐稱重、螃蟹裸秤等做法，督促經(jīng)營者誠信經(jīng)營。
海南持續(xù)高壓整治海鮮市場缺斤短兩等消費欺詐行為
為全面整治海鮮市場、農(nóng)貿(mào)市場缺斤短兩、以次充好、虛假宣傳等損害海南自貿(mào)港形象的違法違規(guī)行為，營造安全放心的消費環(huán)境，4月18日，海南省市場監(jiān)管局召開2023年海鮮市場缺斤短兩等消費欺詐行為專項整治工作推進會。
會議現(xiàn)場
據(jù)介紹，此次會議通報了目前海南省部分海鮮市場、農(nóng)貿(mào)市場存在的使用作弊電子秤，計量器具未檢定、沒有鉛封、計量有誤差，將包裝物重量作為商品重量、明碼標(biāo)價不規(guī)范等問題及各市縣開展專項整治情況。
會議強調(diào)，開展消費欺詐行為專項整治，全面治理缺斤短兩、虛假宣傳、強迫誘導(dǎo)消費等消費欺詐行為，是提升消費領(lǐng)域營商環(huán)境水平，推動海南省經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)海南自貿(mào)港建設(shè)的應(yīng)有之意和必然要求。
會議要求，海南省各級市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法部門要持續(xù)高壓整治消費欺詐行為，讓“打游擊”“捉迷藏”的不法經(jīng)營者沒有生存空間，對違法違規(guī)的經(jīng)營者形成壓倒性震懾；要聚焦當(dāng)前存在的突出問題，采取日常監(jiān)管與執(zhí)法辦案相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合、教育引導(dǎo)與高壓懲治相結(jié)合等有效手段，實現(xiàn)對消費欺詐行為的有效治理；要從建立常態(tài)化風(fēng)險評估、監(jiān)管執(zhí)法、消費維權(quán)、信用監(jiān)管機制入手，構(gòu)建常態(tài)化長效嚴(yán)管機制；要充分運用《海南自由貿(mào)易港反消費欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)對消費欺詐行為實施嚴(yán)管嚴(yán)治，查處一批典型案例在媒體公開發(fā)布，形成震懾作用，讓不法分子不敢再犯。（蒙健）
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