讀創/深圳商報記者 劉育鑾 通訊員 江浩瀚
走在京基御景印象花園（下文簡稱“京基小區”）里，不時有沿途偶遇的居民和袁軍華打招呼致意，仿佛鄉鄰問好一般。
“來到小區工作，我的微信好友已經從200多個增加到了4000多個。”這位身上透著干練勁兒的小區黨支部書記袁軍華語帶自豪地說。
【資料圖】
作為坪山區最大的小區花園，位于坪山區馬巒街道馬巒社區的京基小區擁有常住住戶1.4萬人，它是基層治理的一個細胞單位，但其居民體量則足以使其成為社區治理的主陣地之一。如今，小區黨支部、業委會和居民們互融互親。而此般佳貌的內在動力，則是馬巒社區治理模式的不斷探索與成熟。
陽光政策 小區費用透明有序
被業主譽為“陽光下的錢袋子”的“業主共有資金基本賬戶+酬金制物業服務”模式，是京基小區開拓創新治理模式的一大標志。
小區黨支部經過深入學習物業管理條例、向資深律師團隊請教及考察其他區域優秀小區后，嘗試在京基小區引入實踐該制度——開設業主共有資金賬戶，開支公開透明化，由全體業主共同監督。物業公司由招標決定，并以“固定服務酬勞+浮動目標績效酬勞”的方式，推動物業公司提供更好的服務。優質服務可得更高酬金，消極怠工則隨時可能被業主換掉。
另一方面，資金公開透明，業委會也得以更好地按照業主們的意愿使用資金進行小區建設，如調整電動車充電收費標準，翻新游樂設施，加裝停車場防洪板等。節假日到來時，業主還時常能收到業委會送來的禮物。在常規性的物業服務之外，業主們享受到了更多的“小確幸”。
除了物業費用，共有資金收入還來自于地下停車場盈利、電梯及公共空間廣告收入、部分共有物業出租租金（如游泳池、物業用房等），隨著運作方式的不斷完善成熟，可以用于提升小區業主生活品質的資金使用空間也越來越大。
如今，小區黨支部書記正在醞釀一個打造更大的業主公共活動空間的建議，計劃提供少兒科普暢想區、鄰里茶座等功能區。“讓大家像鄉鄰鄉親一樣，有一個談天話事的去處，孩子們走出家門也有發現、培養興趣的地方。”建議成熟后，將提交業委會討論決定。
步步改革 運轉機制不斷完善
除了共有資金陽光政策之外，京基小區的其他創新機制業已各自運轉生效。
小區由街道委派的專業律師團隊進駐指導，制定了《議事規則》《管理規約》作為小區的“基本法”，讓小區自治有了更堅實的基礎。
環境和物業管理小區事務組的設立同樣是一個創新嘗試。小區事務組成員由業主代表、物業服務企業代表、社區民警及具有相關專業背景或工作經驗的居民擔任，在引導居民遵守社區文明公約、小區管理規約等方面發揮重要作用。
至今，京基小區的運轉機制仍在不斷改革完善。業主監事會制度正在籌備中，用以監督業委會的依法依規履職，在陽光政策之外，再為每年2800萬元的小區物業流水上一道“雙保險。”
“起于服務意識，最終達成融合”
在這些創新機制的運作推動下，小區居民的幸福感日益提升，對小區治理事務的參與度亦大大提高。在這個過程中，固有的城市鄰里隔閡被打破，業主們關系升溫，也就有了開頭所述小區黨支部、業委會和居民們關系融洽的溫馨場面。
在鄰里關系升溫及小區治理參與意識加強之后，京基小區的居民們如今還自發成立了數個業主自治組織，如寵物狗飼養交流互助、流浪貓救助喂養、養花興趣小組等，這些組織或自發解決了一些往常的物業難管理問題，或成為了小區的靚麗風景線，使居民們的生活品質得以進一步提升。
“以小區治理，連結業主與業主間的關系為范本。社區基層治理還將推動更宏觀的小區與小區之間的聯動。”馬巒社區黨委相關負責人介紹道。據悉，馬巒社區將通過校家社聯動等方式，使具有共通屬性的不同小區（如子女同在周邊某一學校上學）打破藩籬，加強互動，最終如京基小區的居民們一般，邁出家門，走出樓道的尺寸之地，與社區鄰里在更廣闊的空間中升溫關系，參與到社區共治的事務中來。
“起于服務意識，最終達成融合。”馬巒社區黨委相關負責人這樣總結京基小區的治理歷程。由點及面，這份服務意識與治理追求，也正在馬巒社區四處生根成長。
審讀：譚錄崗 蔣祝璇
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