● Intelligent Acceptance產品利用Checkout.com的全球數據網絡和資深支付經驗，提高支付成功率，降低交易手續費，將復雜運營流程簡單化。
● 對于全球化的線上業務來說，交易支付誤拒是一項嚴重的議題，2022年造成的損失達510億美元，3年內上漲了150%。
● 僅測試期間，Klarna, 螞蟻集團, NordVPN, Reach and Sunday等早期用戶平均支付成功率的增長便解鎖了7.5億美元的收入。
【資料圖】
倫敦、英國，2023年6月27日—全球支付解決方案提供商Checkout.com今日推出最新產品Intelligent Acceptance，幫助商家提高支付成功率、增加營收。
Intelligent Acceptance產品是一款基于人工智能的優化引擎，根據Checkout.com全球網絡數十億交易數據點以及在數字經濟前沿領域深耕十年的專業洞察進行優化。目前，該新產品在測試期間就已在商戶側取得矚目成果，回流了7.50億美元的收入，為包括Klarna, 螞蟻集團, NordVPN, Reach and Sunday在內的30個商家將支付成功率提高近9.5%。
“Intelligent Acceptance上線以來，通過Checkout.com渠道的支付成功率提高了近10%。小小改進帶來巨大變化，支付表現的改善，對我們的業務和客戶盈虧控制而言都有非凡意義。”Reach重點合作伙伴負責人 Melissa Pottenger如是說。
Checkout.com首席產品官Meron Colbeci表示：“我們始終主張為商戶去繁存簡，優化精簡其支付業務。機器學習讓我們能夠首次大規模為商戶提供此服務。企業面臨著錯綜復雜的支付環境，監管要求不斷變化，技術推陳出新，消費者偏好日新月異。商家本身并沒有足夠的數據有效訓練AI算法，這就給我們發揮空間，利用我們龐大的全球交易數據，提供實時洞察。這就是我們建立自適應人工智能驅動的支付引擎以不斷提高支付成功率的初衷——為商戶解鎖更多收入，幫助其節約時間和控制成本。”
利用人工智能和數十億數據點為企業創建解決方案
Intelligent Acceptance的優化流程涵蓋預處理（例如支付報文、支付路徑）到后處理（例如支付重試）的整個流程。商戶可自主選擇需要優化的交易階段以及Intelligent Acceptance的優化標準，包括：支付成功率最大化，降低交易成本，或二者兼顧。通過持續的實時調整，并利用Checkout.com全球網絡數據，以及與發卡行、卡組及監管機構所建立的直接合作伙伴關系，Intelligent Acceptance持續突破，逐步改善支付表現。
優化實例
● 支付成功率：網絡令牌工具可幫助提高支付成功率，降低交易手續費，以更安全的方式共享卡片信息。然而，并非所有發卡行都支持這種共享方式。Intelligent Acceptance會在發卡行支持情況下，且相比銀行卡號(PAN)預測成本更低或成功率更高的情況下，采用網絡令牌工具。此外，Intelligent Acceptance會自動格式化、修訂或添加SCA、ISO數據，確保支付交易符合卡組和發卡行偏好。
● 成本：對于能夠支持多種借記卡以及本地或全球支付網絡的地區（例如美國），Intelligent Acceptance可以通過將交易發至費率最低的支付網絡，來降低商戶成本。
● 合規：Intelligent Acceptance可即時識別交易是否需要3DS驗證，若初始交易請求中未觸發安全身份驗證，現有的3DS安全身份驗證數據將自動添加至支付請求中以確保交易合規性。
領先的線上支付提供商Klarna的高級工程經理兼資金流動賬戶小組負責人Tomer Turbovich表示：“受益于支付后臺調整，Klarna的支付成功率得到提高，否則會導致交易量損失。最重要的是，Intelligent Acceptance有助于最大限度地減少卡組因同一交易的處理方式不符合發行人偏好而產生的額外支付成本。提高支付成功率，改善客戶體驗，并降低支付費用是Intelligent Acceptance的主要優點。”
支付失敗給各企業造成507億美元巨大損失
Intelligent Acceptance產品的推出，滿足企業為全球業務尋求增長驅動力和提高成本效益的需求，幫助他們協調日益增長的運營費用。通過持續測試，Intelligent Acceptance可減少交易支付誤拒的幾率，同時減少交易手續費和運營支出。Checkout.com與牛津經濟研究院共同研究表明，交易支付誤拒，即消費者賬戶資金充足卻遭拒絕交易，其2022年所造成的損失高達507億美元。因此，將近25%的消費者因支付交易不暢而放棄交易，給商戶帶來巨大損失。Sunday支付副總裁Daniel Hosking表示, “對于餐廳內消費者的體驗而言，支付過程中的任何的不順暢都可能對用戶消費體驗產生不利影響。減少消費者在早期對Sunday產生負面第一印象的可能性，對我們業務的成功至關重要——Checkout.com正在降低這種情況發生的可能性。”
Intelligent Acceptance是Checkout.com的“支付＋”計劃（Payments Plus）推出的又一最新解決方案。
在此之前，Checkout.com全新推出了身份驗證增強(Authentication enhancements)功能、可定制虛擬或實體卡的發卡功能(Issuing)、可幫助商家打擊欺詐和優化收入的“欺詐檢測Pro”(Fraud Detection Pro)功能、以及支持線上交易平臺和支付服務商應對數字經濟的靈活支付解決方案“支付集成平臺”(Integrated Platform)。
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編輯注釋:
● 點擊閱讀完整版Klarna, Reach, Sunday and NordVPN客戶案例。
● Intelligent Acceptance產品現已覆蓋全球商戶。
關于Checkout.com
成立于2012年的Checkout.com是一家全球支付解決方案提供商，幫助企業在數字經濟中蓬勃發展。Checkout.com的模塊化支付平臺專為支付性能、可擴展性和速度而構建，向商戶提供無縫集成的支付解決方案。通過全球 19 個辦公室的全球團隊，Checkout.com提供靈活的創新支付解決方案，助力商戶獲取支付洞察，提升支付表現。
Checkout.com于2018年和2021年分別在香港和上海設立辦公室，助力中國品牌成功出海。從初創公司到國際品牌例如SHEIN、小米、SHOPLINE、蘭亭集勢等, 通過Checkout.com量身打造的支付方案，跨境電商可以通過更好的支付表現，開拓全球市場，創造更多收益。
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