我國發展酒店管理業的關鍵要抓住發展具有獨立知識產權的品牌,落實國家關于發展文化軟實力的要求,改變重投資輕管理、重硬件輕軟件的情況,這既是中國經濟轉型的要求,也是中國服務走向全球的前提條件。我國五星級酒店規模發展非常迅速,五星級酒店809家,酒店管理營業收入206.37億元。
酒店信息管理系統是指一種可以提高酒店管理效率的軟件或平臺,一般包含前臺接待、前臺收銀、客房管家、銷售POS、餐飲管理 、娛樂管理、 公關銷售、財務查詢、電話計費、系統維護、經理查詢、工程維修等功能模塊。酒店信息管理系統行業確實享受著信息化建設帶來的饕餮大餐。這中間的關鍵區別,就是酒店管理者對信息化建設的認識問題。我國很多酒店業管理人員認為,購買一些信息化軟、硬件,然后搭建好內部辦公網絡,建設一個酒店網站,招聘一個信息化管理人員,就是實現了信息化。他們認為信息技術是萬能的,酒店信息管理系統有了信息技術,就有了后續的一切。
據中研研究院《2023-2028年酒店信息管理系統行業市場深度分析及發展策略研究報告》顯示
(資料圖片僅供參考)
2023酒店信息管理系統市場前景及行業現狀預測
酒店管理信息系統(Hotel Management Information System, HMIS),依靠先進的科學技術手段,通過對客史資源等數據的分析和挖掘,創造服務優勢,提高酒店科學管理水平。酒店管理信息系統為酒店的經營決策和服務提供了翔實的基礎材料,使酒店的經營活動能夠有的放矢,避免許多不必要的時間、精力、資金的浪費。
國家發布的“十四五規劃”中對未來我國經濟發展戰略和路徑作出重大調整完善,提出構建“加快構建以國內大循環為主、國內國際雙循環相互促進的新發展格局”。擴大內需、促進消費已經成為國家重要的長期發展戰略,旅游行業作為大消費的重要部分,在國家戰略的推進下預計將迎來持續繁榮,而酒店行業也將會持續受益。
酒店信息管理系統行業的市場規模、酒店信息管理系統市場供需求狀況、酒店信息管理系統市場競爭狀況和酒店信息管理系統主要企業經營情況、酒店信息管理系統市場主要企業的市場占有率,同時對酒店信息管理系統行業的未來發展做出科學的預測。
酒店信息管理系統行業很多酒店做的這些,只是信息化進程的一個開始,酒店信息管理系統行業如何將信息和信息技術與酒店的經營管理深度融合,如何通過信息技術來提高酒店的整體管理水平、增強酒店的核心競爭力才是信息化建設的真正目標。所以,酒店的信息化建設與其說是技術問題,還不如說是管理問題。在酒店信息化建設的過程中,酒店的管理思想必然會經歷一場陣痛,在陣痛中醒悟過來的酒店,則會成為酒店信息化建設的真正受益者。
酒店信息管理系統行業以“信息管理系統工程項目”合同、“軟件銷售合同”等方式,向酒店、餐飲、零售等不同行業類型的用戶提供信息管理系統全面解決方案。通過構建硬件和軟件應用平臺,向用戶收取“信息管理系統工程項目”合同款、“軟件銷售”合同款,酒店信息管理系統實現收入與盈利;在為客戶提供信息管理系統全面解決方案之后,以“技術支持服務合同”的方式長期為客戶提供產品升級、軟硬件維護等服務,并通過收取“技術支持與服務”合同款,實現收入與盈利。
目前全國酒店業逐步恢復各地區星級酒店經營情況看,共有15個地區營收超10億元。收入排名前三的分別是浙江46.33億元,其中餐飲收入占比53.79%,客房收入占比31.34%;廣東42.59億元排名第二。江蘇省371家星級酒店實現營業收入39.92億元,排名第三。另外,全國共有7個地區營收超20億元,24個省市收入在5億元之上。
目前,酒店業已成為全世界最重要的經濟產業,短短20幾年,我國已由不足500家涉外酒店發展到5000家。國際酒店集團在中國酒店業發展之初就占領了絕大多數一線城市,目前正向二、三線城市進軍。如萬豪集團新開酒店少部分在一線城市,更多涵蓋了經濟發達、旅游發展較好的二線城市,在即將開業的52家酒店中,絕大多數位于二線城市;香格里拉除了一、二線城市,積極向三線城市和部分未進入的省會城市發展。
中國酒店信息管理系統行業實現較快發展,中國軟件產業協會數據顯示,酒店信息管理系統行業市場規模75.6億元,比2019年增加了10.74%,呈兩位數的增長。未來適應中國區的發展,很多國際酒店集團引入旗下頂級的酒店品牌、中段酒店品牌和經濟型酒店品牌,搶占各層次酒店客源市場。國際知名比較高的酒店管理公司在中國境內快速發展起來,而且呈現出規模化的發展趨勢。
酒店信息管理系統市場競爭較為激烈。大部分企業缺乏技術開發資金投入,不利于長期發展。酒店業信息化的迅猛發展對信息管理系統提供商的產品與技術開發、整體方案實施、技術支持與服務能力提出了更高的要求,行業內面臨巨大的整合壓力。
Oracle OPERA是全球酒店管理系統(Hotel PMS)行業的最大企業,擁有超過10%的全球市場份額。從地域上講,北美占全球市場份額的40%以上。就類型而言,云計算(Cloud-based)細分市場占有超過60%的重要份額。從最終用戶來看,中小企業(SMEs)占據了總市場份額的65%以上
未來,酒店信息管理系統的使用將有助于酒店培養一大批忠誠顧客,一方面可以降低酒店開拓新市場的壓力和投入;另一方面由于忠誠顧客對酒店產品和服務環境具有信任感,因此他們的綜合消費支出也就相應地比新顧客高,而且忠誠度高,保持忠誠度的時間越長,酒店的效益也就越好。
酒店信息管理系統行業發展前景預測
一、酒店信息管理系統行業用戶需求變化預測
二、酒店信息管理系統行業競爭格局發展預測
三、酒店信息管理系統行業渠道發展變化預測
四、酒店信息管理系統行業總體發展前景及市場機會分析
酒店信息管理系統報告還對全球的行業發展態勢作了詳細分析,并對行業進行了趨向研判,是經營企業,服務、投資機構等單位準確了解目前行業發展動態,把握企業定位和發展方向不可多得的精品,對中國酒店信息管理系統行業的發展狀況、上下游行業發展狀況、競爭替代產品、發展趨勢、新產品與技術等進行了分析,并重點分析了中國酒店信息管理系統行業發展狀況和特點,以及中國行業將面臨的挑戰、企業的發展策略等。
酒店信息管理系統行業報告根據行業的發展軌跡及多年的實踐經驗,對中國行業的內外部環境、行業發展現狀、產業鏈發展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業、發展趨勢、機會風險、發展策略與投資建議等進行了分析,并重點分析了我國酒店信息管理系統行業將面臨的機遇與挑戰,對行業未來的發展趨勢及前景作出審慎分析與預測。是企業、學術科研單位、投資企業準確了解行業最新發展動態,把握酒店信息管理系統市場機會!
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