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大江網(wǎng)/大江新聞客戶端永豐訊 (江西日報通訊員劉風勇、張海怡)近年來，永豐縣積極打造醫(yī)保“五心服務”品牌，讓群眾充分享受醫(yī)保政策紅利，全力打造更有溫度的惠民醫(yī)保。
該縣實行首問負責、限時辦結、一次性告知制度，做到一次排隊、一次受理、一次辦結；在縣政務服務中心醫(yī)保業(yè)務經(jīng)辦后臺設立“醫(yī)保民聲小屋”，接聽接辦群眾熱線電話和咨詢信息；建立信訪投訴舉報化解平臺，辦理群眾信訪件及舉報件。為進一步減輕大病患者負擔，去年11月底，該縣醫(yī)保局提前啟動實施2023年度城鄉(xiāng)低收入人員基本醫(yī)療保險傾斜救助工作，讓9名重特大疾病患者受益。此外，該縣下放線下異地就醫(yī)備案、職工醫(yī)保慢性病證發(fā)放權限到縣直二級公立醫(yī)院，讓群眾辦事“只跑一次”。在村(居)便民服務中心設置“幫代辦”窗口，開展醫(yī)保事項“幫代辦”服務，實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)三級經(jīng)辦全覆蓋。
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